Termes et conditions
Bienvenue sur le site formasecoursplus.ca. Voici les principales règles à respecter lors de vos visites et achats sur notre site.
1. Généralités
En utilisant notre site, vous acceptez nos conditions d'utilisation et notre mode de communication électronique pour tout échange.
Nous nous réservons le droit de :
Refuser de vous servir.
Annuler des commandes.
Supprimer ou modifier du contenu du site.
Si vous avez un problème avec une commande, contactez-nous en cliquant ici.
2. Commandes et Disponibilité
Les produits et services sont destinés aux adultes (18 ans et plus au Québec). Si vous êtes mineur, un parent doit superviser votre commande.
Nous faisons de notre mieux pour assurer l’exactitude des informations sur le site, mais des erreurs peuvent se produire.
Si un produit n'est plus disponible, nous annulerons la commande et vous rembourserons.
Les prix sont en dollars canadiens et peuvent être modifiés sans préavis.
3. Inscription et Mot de Passe
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des activités liées à votre compte.
Informez-nous rapidement si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte.
4. Commentaires
Vous pouvez publier des commentaires sur le site, mais vous êtes responsable de leur contenu.
Les propos offensants, illégaux ou mensongers sont interdits. Nous nous réservons le droit de retirer tout commentaire sans explication.
5. Livraison et Retours du matériel de premiers soins
Nos délais de livraison habituels sont de 2 à 4 semaines (sauf avis contraire).
- Le produit doit être neuf, non utilisé, et retourné dans son emballage original intact.
- Les produits ouverts, endommagés ou utilisés ne sont pas remboursables.
- Contactez notre service à la clientèle par courriel à equipe@formasecoursplus.ca ou par téléphone au 450 327-6099 dans les 48 heures suivant la réception.
- Obtenez une autorisation de retour avec un numéro de référence.
- Retournez le produit à :
Les frais de retour sont à la charge du client.FormaSecours Plus ,
889A, boul. Curé-Labelle ,
Blainville, QC, J7C 2L3,Canada
4. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
💳 Méthode de remboursement
Le remboursement est effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.
Aucun échange ni crédit en magasin n’est offert.
Vérification de la commande
Le client est responsable de vérifier les quantités reçues et l'exactitude de la commande lors de la réception. Toute erreur doit être signalée à notre service à la clientèle dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
REVENTE INTERDITE
La REVENTE des fournitures de premiers soins vendues par FormaSecours Plus est INTERDITE et ILLÉGALE.
7. Responsabilité et Garantie
Nous n’offrons aucune garantie sur l’utilisation des produits et services vendus.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l’utilisation du site ou des produits, y compris les pertes de profit ou de données.
8. Propriété Intellectuelle
Les contenus du site, comme les textes et images, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous n'avez pas le droit de les utiliser sans autorisation.
Si vous constatez une atteinte à vos droits, contactez-nous en cliquant ici.
9. Nous Contacter
Adresse :
889A, boul. Curé-Labelle,
Blainville, QC, J7C 2L3
Téléphone : (450) 327-6099 / 1 (877) 452-4911
Heures : Lundi au vendredi, de 8h30 à 16h00.
10. Politique d'annulation des formations
Politique d'annulation
Pour consulter notre politique complète, visitez :
formasecoursplus.ca/politique-dannulation
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